6 خطوات لبدء رعاية نهارية للكلاب
بمجرد أن تقرر فتح رعاية نهارية للكلاب ، فربما تريد أن تكون جاهزًا للعمل في أقرب وقت ممكن. من الصعب انتظار الوعد بأصدقاء جدد من الفرو!
ومع ذلك ، هناك عدة خطوات بين اختيار فتح حضانة وقبول الحجوزات فعليًا. من إيجاد المرافق وتعيين الموظفين لوضع المعايير ضمان اللعب الآمن للكلاب ، هناك قرارات يجب اتخاذها.
في Gingr ، نحن متخصصون في الحلول لتحسين إدارة أعمال رعاية الحيوانات الأليفة. لقد لاحظنا بعض الضروريات الشائعة عندما يتعلق الأمر ببدء رعاية نهارية للكلاب ، وقمنا بتجميعها في الخطوات التالية:
- افهم نموذج العمل في الحضانة اليومية للكلاب.
- تأمين منشآتك.
- تعيين موظفين مؤهلين.
- تسعير خدماتك.
- تطوير نظام لتقييم الحيوانات.
- خفف من المخاطر على عملك.
هل أنت مستعد لفتح حضانة الكلاب الخاصة بك؟ هيا بنا نبدأ.
1. فهم نموذج الأعمال التجارية للرعاية النهارية للكلاب.
قبل فتح رعاية نهارية للكلاب ، تحتاج إلى تطوير فهم واضح لما يستلزمه نموذج هذا النوع من الأعمال.
تختلف كثيرًا عن الصناعات الخدمية الأخرى ، شركات الرعاية النهارية للكلاب الاعتماد على الأعمال المتكررة - وهو شيء يتعين عليك حسابه في معظم جوانب عملياتك.
يمكن إنشاء ذلك من خلال:
- العضويات. بالنسبة للعملاء الدائمين بشكل خاص ، مثل أولئك الذين سيعودون أسبوعيًا ، سيستفيدون من العضوية إما بسعر مخفض أو مع تقديم خدمات ومزايا إضافية.
- بطاقة ثقب. يشير هذا إلى بيع حزم الخدمات (على سبيل المثال: 12 إقامة في مركز رعاية كلابك اليومية) للعملاء بالجملة بسعر مخفض.
- خدمات إضافية. سواء كانت العناية أو التدريب ، تتيح لك الخدمات الإضافية تقديم قيمة أكبر للعملاء والاحتفاظ بأعمالهم بعد فترة إقامة إضافية.
عند بدء الرعاية النهارية للكلاب ، قم بدمج هذه الجوانب في تخطيطك. قد يعني هذا بناء مرافق الحلاقة ، التعاقد مع مدرب كلاب معتمد لموظفيك ، أو إنشاء أسعار مجمعة مخفضة.
أثناء تنقلك عبر الخطوات التي تتبع هذه الخطوة ، افعل ذلك مع وضع الأعمال المتكررة في الاعتبار.
2. تأمين المرافق الخاصة بك.
بمجرد تقييم قرارك حقًا بفتح مركز رعاية نهارية للكلاب ، يمكنك البدء في إنشاء النشاط التجاري فعليًا. إذا كنت تنطلق من الألف إلى الياء ، فإن تأمين المرافق يأتي أولاً.
هناك طريقتان رئيسيتان لتأمين المرافق المادية للرعاية النهارية لكلبك:
- تأجير مساحة
- بناء / شراء مساحة
الخيار الأول متاح بشكل أكبر للشركات التي لا يتوفر لها تمويل ضخم لبدء التشغيل (شراء / بناء المرافق مكلف للغاية!).
ومع ذلك، يعني تأجير مساحة أنك بحاجة إلى العثور على منشأة صديقة للحيوانات الأليفة (أو يُسمح لك بإجراء تغييرات عليه) ومن المحتمل أن تكون بوليصة تأمين تُدرج المالك كطرف مؤمن إضافي.
أبعاد كبيرة لتربية الكلاب
عند تقييم خيارات المرافق الخاصة بك ، ضع في اعتبارك ما يلي:
موقع
يمكن أن يلعب الموقع دورًا كبيرًا في المرافق التي تختارها. غالبًا ما يلعب الموقع دورًا كبيرًا في السعر ونوع المنشأة التي يمكنك تأمينها.
بينما قد تشعر بالرغبة في البحث عن مساحة رئيسية في واجهة المتجر ، عليك أن تدرك ذلك يمكن أن تكون المساحات الصناعية والمتعددة الاستخدامات ناجحة بقدر ما يتعلق الأمر بالموقع.
لوائح التقسيم
استكشف لوائح تقسيم المناطق في منطقتك للتأكد من أنك تدير منطقة مسموح لك بها قانونيًا. غالبًا ما تكون هناك لوائح حول الأماكن التي يمكن أن تتواجد فيها الشركات ، بل وأكثر من ذلك الشركات التي تعمل مع الحيوانات.
المباني المادية
استكشف المبنى من خلال عيون حيوان. هل هناك مساحة للاستكشاف مثل ساحة لعب مسيجة؟ هل الأرضيات مقبولة فيما يتعلق بمعايير مكافحة الأمراض ومقاومة الانزلاق؟ هل توجد سباكة لدعم تنظيف الحمامات والمنشآت العميقة؟
3. تعيين موظفين مؤهلين.
لكي يترك الآباء الحيوانات الأليفة كلابهم في رعايتك ، يجب أن يثقوا في أنك توظف فريقًا مؤهلًا من خبراء رعاية الكلاب . هناك بعض الخصائص الأساسية التي يجب أن تبحث عنها في عمليات التوظيف الداخلية ، بالإضافة إلى بعض الخصائص التي ستجعلك متميزًا أمام العملاء الخارجيين الذين يفكرون في خدماتك.
عند تعيين موظفين ، ابحث عن الخصائص التالية:
- حب الكلاب. وغني عن هذا القول - إذا كان شخص ما أكثر من مجرد قطة أو لديه حساسية شديدة من الكلاب ، فهو ليس مناسبًا لعملك.
- مجموعة متنوعة من التخصصات. ضع في اعتبارك تعيين موظفين عبر مجموعة متنوعة من التخصصات ، مثل الاستدراج وتدريب الكلاب. سيسمح لك ذلك بتقديم مجموعة واسعة من الخدمات بشكل مريح ، بدلاً من حلول MacGuyver-ing عند الحاجة.
- التدريب الأساسي والشهادة. يجب أن يكون لدى عمال الرعاية النهارية للكلاب فهم للإنعاش القلبي الرئوي للكلاب و ضروريات الإسعافات الأولية الأساسية الأخرى . ضع في اعتبارك البحث عن شهادة رسمية لرعاية الحيوانات الأليفة ، مثل التي قدمت من خلال PACCC .
- القدرة على التكيف. سيبدو كل يوم في رعاية الحيوانات الأليفة مختلفًا. تعيين موظفين لديهم القدرة على التكيف مع الظروف المتغيرة ، مثل دمج برنامج جديد لإدارة الرعاية النهارية للكلاب أو مسؤوليات جديدة في حالة حدوث ظروف غير متوقعة (مثل جائحة COVID-19 الحالي الذي يجتاح الولايات المتحدة)
إن التوظيف الواعي من البداية سيمنع حدوث مشكلات كارثية لاحقًا ، لذا فإن توخي الحذر بشكل خاص عند اختيار أعضاء الفريق هو قرار ذكي.
4. تسعير خدماتك.
يمكن أن يكون لكيفية اختيارك لتسعير خدماتك تأثير كبير على عملياتك بشكل عام. عند تسعير خدماتك ، ضع في اعتبارك ما يلي:
التسعير الواعي
في حين أن عملك يحتاج إلى أن يكون مربحًا (يجلب إيرادات أكثر من تكاليف التشغيل الخاصة بك) ، فإن تحديد أسعارك أكثر تعقيدًا من تلك الحقيقة الأساسية.
سيكون تحديد أسعار مرتفعة للغاية أمرًا إقصائيًا للعملاء غير الراغبين في دفع مثل هذه الأسعار الباهظة ، في حين أن تحديد الأسعار المنخفضة للغاية سيجعل خدماتك تبدو دون المستوى من خلال الارتباط. استهدف تحديد الأسعار التي تعكس خدماتك ، لذلك إذا كنت تسعير الأشياء بسعر أعلى ، فتأكد من أنك تقدم هذه القيمة للعملاء حقًا.
متلازمة جرو السباح طريقة جورب
علاوة على ذلك ، تذكر أن هيكل التسعير البسيط سيفوز دائمًا - فلا تستفيد أنت ولا عملاؤك من هيكل تسعير معقد.
قبول الودائع
تعتبر القدرة على قبول الودائع مهمة بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بجدولة أعمال رعاية الحيوانات الأليفة.
ضع في اعتبارك دمج الودائع في هيكل التسعير الخاص بك (تلقي نسبة مئوية من الدفعة مقدمًا) لضمان متابعة العملاء الذين يقومون بالحجز.
دفعات متكررة
بالنسبة إلى الحضانات النهارية للكلاب ، من الشائع أن يقوم أصحاب الحيوانات الأليفة بإحضار حيواناتهم الأليفة إلى المنشأة على أساس منتظم. يمكن أن يكون هذا كل يوم من أيام الأسبوع ، أو بضعة أيام في الأسبوع وفقًا لجدول منتظم ، أو حتى مرة واحدة في الأسبوع في نفس اليوم.
ضع في اعتبارك تقديم هيكل دفع متكرر لهؤلاء العملاء ، حتى لا يضطروا إلى تذكر الدفع في كل مرة. على سبيل المثال ، يتيح تقديم حزم اليوم (المشابهة في مفهوم البطاقات المثقوبة) لأصحاب الحيوانات الأليفة شراء عدة أيام من الرعاية بمعاملة واحدة.
نصائح للموظفين
قبول النصائح لخدمة الرعاية النهارية للكلاب مثير للجدل إلى حد ما في المجال ، لذا فالأمر متروك لك لتقرير ما إذا كنت ستشجعه أم لا.
من ناحية ، يستاء بعض عملاء رعاية الحيوانات الأليفة من مطالبتهم بتقديم إكرامية للخدمة - خاصةً إذا كانوا عملاء منتظمين ويدفعون نطاقًا سعريًا أعلى كبداية.
ومع ذلك ، يمكن بالتأكيد إقامة علاقات شخصية بين العاملين في مجال رعاية الحيوانات الأليفة والحيوانات ، وقد يرغب العملاء في الحصول على فرصة للتعبير عن امتنانهم عبر نصيحة. نفس القاعدة تنطبق على البقشيش للكلاب أيضا!
ضع في اعتبارك أسعارك بشكل عام وقرر ما إذا كان قبول النصائح سيكون قرارًا إيجابيًا. لمزيد من المعلومات حول التسعير والأرباح ، تحقق من هذا الدليل لإنشاء خطة عمل للرعاية النهارية للكلاب.
5. تطوير نظام لتقييم الكلاب.
ذكرنا سابقًا أن العملاء بحاجة إلى الوثوق بموظفيك من أجل تكليف كلابهم برعايتك. ومع ذلك ، هناك جانب آخر لهذا الاعتبار - الكلاب الأخرى في منشأتك.
بينما يمكن توجيه الموظفين وإدارتهم ، قد يكون التعامل مع الحيوانات أصعب قليلاً ، خاصةً إذا كانت صعبة بعض الشيء في البداية.
من المهم أن تقوم بذلك تقييم كل حيوان سيكون في رعايتك للتأكد من أن موظفيك والحيوانات الأخرى في منشأتك سيكونون بأمان حول الوافد الجديد. هذا صحيح في جميع المجالات لأي العمل الذي يتضمن العمل مع الكلاب - وكذلك الحيوانات الأليفة الأخرى!
إليك بعض النصائح عند تقييم عملاء الكلاب:
- أكمل التقييم الأولي. مثلما يحتاج العميل إلى الوثوق بموظفيك قبل الحجز ، يجب أن تثق في حيوانه الأليف. قم بإنشاء تقييم أولي يكون قياسيًا لجميع الحيوانات التي تتولى رعايتك ، وتجنب قبول أي حيوانات تفشل في هذا الفحص الأولي.
- تأكد من أن موظفيك يعرفون علامات عدوان الكلب . عندما يشعر موظفوك بالراحة في التعرف على العلامات المبكرة للضيق في الكلاب التي تحت رعايتك ، يمكنهم الاستجابة وتسجيل التفاعل وفقًا لذلك.
- حافظ على محادثة مستمرة. يجب أن يكون التقييم عملية مستمرة ، حيث توجد دائمًا فرصة لتغيير مزاج الكلب. إذا كنت تعمل مع برنامج رعاية الحيوانات الأليفة ، يمكن للموظفين بسهولة ترك ملاحظات وإشعارات للموظفين الآخرين ليراها قبل التفاعل مع كلب.
تعتبر سلامة موظفيك وعملائك اعتبارًا مهمًا لأي عمل رعاية نهارية للكلاب. سيساعد التفكير في عملية التقييم مبكرًا في منع الحوادث المؤسفة في المستقبل.
6. التخفيف من المخاطر على عملك.
أخيرًا ، تمامًا كما هو الحال مع أي مشروع تجاري آخر ، يعد الفهم المبكر للمخاطر المحتملة والتخفيف من حدتها أمرًا بالغ الأهمية. في الواقع ، نظرًا لأنك ستعمل مع حيوانات حية وأحيانًا لا يمكن التنبؤ بها ، فهذا مهم بشكل خاص!
هناك بعض العوامل المختلفة التي تلعب دورًا في هذا:
تأمين
التأمين هو ما سيحمي أعمال رعاية الحيوانات الأليفة في حالة حدوث أسوأ السيناريوهات - سواء كان يغطي الرسوم القانونية أو تمويل الإصلاحات الأساسية أو حتى تغطية الإيرادات المفقودة.
بينما سترغب في الاستثمار في خيارات التأمين التجارية الشائعة ، مثل المسؤولية التجارية والمهنية وتغطية الممتلكات ، هناك أيضًا أنواع تغطية خاصة بالحيوانات الأليفة.
وهذا يشمل التأمين على الحيوانات وحتى تغطية المفتاح المفقود.
برمجة
تأخذ التكنولوجيا مجموعة متنوعة من الصناعات عن طريق العاصفة ، من وقت تتبع المنظمات غير الربحية إلى الأحداث المتجهة إلى المجال الرقمي. في صناعة رعاية الحيوانات الأليفة ، هناك الكثير تدريب الكلاب وحلول برامج الرعاية النهارية لمساعدة مركز الرعاية النهارية لكلبك على التخفيف من المخاطر أيضًا.
من خلال الحجوزات والجدولة والمدفوعات عبر الإنترنت ، سيكون لنشاطك التجاري صورة واضحة عما يمكن توقعه في كل نقطة من عملياتك. يضمن هذا الإغفال عدم حجزك أكثر من اللازم إلى درجة الخطر.
علاوة على ذلك ، تسمح العديد من هذه الحلول بالتواصل السهل للتنبيهات والملاحظات. هذا يعني أن كل موظف على دراية بتاريخ الكلب في رعايتك. سيتم الإبلاغ عن أي تعارض في السلوك بسرعة.
الاستعدادات للكوارث
في أعقاب جائحة COVID-19 الذي يجتاح الولايات المتحدة حاليًا ، لاحظت الشركات الكبيرة والصغيرة مدى أهمية التفكير الاستباقي.
ضع في اعتبارك كيف يمكن أن يتأثر عملك بهذا النزاع أو ما شابه ، وتهدف إلى إنشاء خطة عمل عندما تضرب هذه المشكلات.
قتل سيفالكسين كلبي
هل تعرف كيف ستعتني بالحيوانات في رعاية داخلية طويلة المدى (ربما أسبوعًا)؟ هل لديك طعام حيوانات أليفة متاح؟ هل فكرت في كيفية رعاية موظفيك وتعويضهم؟ استهدف الحصول على إجابات لهذه الأسئلة قبل أن تحتاجها بالفعل.
يعد افتتاح مركز رعاية نهارية للكلاب جهدًا يستحق العناء ، ولكن هناك بعض الخطوات التي يجب اتخاذها قبل الترحيب بأول ضيف فروي. استخدم هذا الدليل لبدء استعداداتك وستبدأ بداية رائعة!
نبذة عن الكاتب: آندي جيل هو مدير المبيعات والتسويق في زنجبيل ، شركة رائدة في توفير البرامج لشركات رعاية الحيوانات الأليفة والرعاية النهارية للكلاب. يساعد Gake أصحاب أعمال رعاية الحيوانات الأليفة على فهم قيمة البرامج البديهية في الإدارة اليومية ، بالإضافة إلى شركاء مع قادة صناعة رعاية الحيوانات الأليفة الآخرين لدعم أصحاب الأعمال في هذا المجال.
